§ 1 Allgemeines, Geltungsbereich:
Die vorliegenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle unseren Geschäftsbeziehungen mit unseren Kunden. Sie treten mit Bestellung eines Gutscheines bzw. Terminierung/Buchung einer Behandlung, einer Kurbehandlung, oder sonstigen Leistung in Kraft und werden sofort wirksam.
Unsere AGB gelten ausschließlich. Abweichende entgegenstehende oder ergänzende AGB des Kunden werden nur dann und insoweit Vertragsgegenstand, als wir ihrer Geltung ausdrücklich zugestimmt haben. Dieses Zustimmungserfordernis gilt in jedem Fall, beispielsweise auch dann, wenn wir in Kenntnis der AGB des Kunden unsere Leistungen vorbehaltlos ausführen.
Mit der Bestellung, Terminierung/Buchung einer Behandlung, einer Kurbehandlung oder sonstigen Leistung sowie Bestellung von einem/mehreren Gutscheinen (auch per Internet, telefonisch und persönlich) bieten Sie der Beauty & Wellness Auszeit den verbindlichen Abschluss eines Leistungsvertrages an. Der Vertrag kommt nach Bestätigung ihres Termins (telefonisch, per Internet oder persönlich) zustande. Eine schriftliche Bestätigung ist nicht möglich und nicht gewünscht und daher nicht notwendig. Der Kunde haftet für alle mit angemeldeten KundInnen aus einem geschlossenen Vertrag und ist selbst dazu verpflichtet, diese AGB an alle weiteren von ihm mit angemeldeten KundInnen weiter zu geben und deren Einhaltung sicher zu stellen.
§ 2 Angebote:
Unsere Angebote sind freibleibend und unverbindlich
§ 3 Terminvergabe, Behandlungen:
Behandelt werden auf eigenen Wunsch und nach terminlicher Vereinbarung alle geschäftsfähigen Personen ab 18 Jahren. Bei Personen unter 18 Jahren ist eine Zustimmung des gesetzlichen Vertreters erforderlich.
Wünscht der Kunde einen besonderen Behandlungstermin, werden wir versuchen, diesem Wunsch nachzukommen. Auf Grund der Vielzahl von Terminwünschen ist dies jedoch nicht immer durchführbar.
Vereinbarte Termine sind verbindlich.
Die Behandlungsdauer und der Umfang richten sich nach der vorherigen und individuellen Absprache und dem Hautbild. Wir geben Behandlungsempfehlungen, die Entscheidung über die Art der Behandlung trifft der Kunde.
Kann aus für uns nicht zu vertretenden Gründen oder höherer Gewalt ein Termin von uns nicht eingehalten werden, wird der Kunde umgehend in Kenntnis gesetzt, sofern die hinterlegten Adress- und Kontaktdaten eine zeitnahe Kontaktaufnahme ermöglichen. Wir sind in jedem Fall berechtigt, den Termin kurzfristig zu verschieben oder vom Vertrag zurück zu treten. Unsere gesetzlichen Rücktritts- und Kündigungsrechte bleiben unberührt.
§ 4 Terminverzug durch den Kunden:
Erscheint der Kunde nicht zum vereinbarten Behandlungstermin und sagt er diesen auch nicht mindestens 24 Stunden vorher ab, sind wir berechtigt, dem Kunden den nicht rechtzeitig abgesagten Termin gemäß § 615 BGB in Rechnung zu stellen. Ein Anspruch auf Ersatzleistung seitens des Kunden besteht nicht.
Bei verspätetem Eintreffen besteht ein Anspruch auf Behandlung nur während der vereinbarten Behandlungsdauer. Wir sind zudem berechtigt, die volle Behandlungszeit zu berechnen, wenn die Behandlungsdauer auf Grund eines nachfolgenden Termins pünktlich beendet werden muss.
Die Nichtinanspruchnahme einer Leistung gilt nicht als Rücktritt. In diesem Fall ist der Kunde zur vollen Erstattung der vereinbarten Vergütung verpflichtet. Dem Kunden bleibt es unbenommen nachzuweisen, dass dem Beauty & Wellness Auszeit kein oder ein wesentlich geringerer Schaden durch den Rücktritt entstanden ist.
§ 5 Leistungspflichten:
Die Leistungsverpflichtung der Beauty & Wellness Auszeit ergibt sich ausschließlich aus den am Behandlungstag gültigen Preislisten und Leistungsbeschreibungen. Die im Rahmen unserer Angebote im Auftrag des Kunden vermittelnden Angebote (Komplett-Angebote, Gutscheine) von Fremdfirmen sind nicht Bestandteil des Vertrages. Das Beauty & Wellness Auszeit haftet nicht für die Durchführung von Leistungen der Kooperationspartner.
Änderungen des Vertragsinhalts, die nach Vertragsabschluss notwendig wurden und nicht wider Treu und Glauben herbeigeführt wurden, sind nicht erlaubt. Mögliche Gewährleistungsansprüche, die sich aus Mängeln der geänderten Leistungen ergeben, bleiben unberührt.
§ 6 Kurpakete und Gutscheine:
Ein Kurpaket für Gesichts- oder Körperbehandlungen umfasst 10 Behandlungen, die individuell und voneinander abhängig auf die Bedürfnisse des Kunden zusammengestellt werden. Der Paketpreis richtet sich nach den am 01. Behandlungstag gültigen Preislisten und Leistungsbeschreibungen und ist sofort komplett zur Zahlung fällig. Nicht wahrgenommene Behandlungen können nicht erstattet bzw. zurückbezahlt werden. Das Behandlungsergebnis richtet sich nach der Dauer der zeitlichen Behandlungsabstände.
Werden vom Kunden Behandlungsgutscheine oder Anteile nicht in Anspruch genommen, besteht kein Anspruch auf Wandlung. Eine Rückerstattung in Geld oder anderen Leistungen ist ausgeschlossen. Eine Ausbezahlung von Gutscheinen ist ebenfalls ausgeschlossen. Eine Weitergabe an Dritte ist von Gutscheinen jedoch erlaubt.
§ 7 Zahlungsmodalitäten:
Die vereinbarten Preise sind mit Beendigung der Behandlung fällig. In begründeten Fällen können Termine nur nach entsprechender Vorauszahlung angenommen werden. Bei Terminierung/Buchungen von Behandlungen von mehr als zwei Stunden Behandlungszeit ist eine Vorauszahlung von 50 % des Leistungspreises innerhalb von 7 Tagen nach Buchung zu überweisen. Der Restbetrag kann vor Ort entrichtet werden. Für Gutscheine gilt grundsätzlich Vorkasse. Sie werden erst nach Zahlungseingang verschickt bzw. ausgehändigt.
Die Zahlungen haben bar oder per EC-Zahlung zu erfolgen.
§ 8 Gewährleistung:
Innerhalb einer Behandlung werden den Bedürfnissen des jeweiligen Hautbildes entsprechende Produkte eingesetzt. Eine Gewähr bezüglich Verträglichkeit und Erfolg kann jedoch nicht gegeben werden. Dies trifft insbesondere zu, wenn Fragen im Vorgespräch seitens des Kunden nicht ausreichend oder nicht wahrheitsgemäß beantwortet wurden.
Der Kunde hat uns offensichtliche Behandlungsmängel binnen 10 Kalendertagen, nachdem er den Mangel erkennen konnte, anzuzeigen. Andernfalls sind Gewährleistungsansprüche ausgeschlossen.
Mängelanzeigen des Kunden bedürfen zu ihrer Wirksamkeit der Schriftform. Nachrichten in elektronischer Form genügen dieser Schriftform nicht.
Im Übrigen richten sich die Gewährleistungsansprüche des Kunden nach den gesetzlichen Bestimmungen.
§ 9 Haftung:
Schadensersatzansprüche des Kunden verfallen mit Ablauf von drei Monaten nach der vertraglich vorgesehenen Beendigung der Behandlung, sofern die Ansprüche nicht innerhalb dieser Frist geltend gemacht werden. Nach Ablauf der Frist kann der Kunde Ansprüche nur geltend machen, wenn er ohne Verschulden an der Einhaltung der Frist verhindert worden ist.
Alle Schadensersatzansprüche verjähren in einem Jahr nach ihrer Entstehung. Dies gilt nicht für Ansprüche aus unerlaubter Handlung.
Unsere Haftung für vertragliche Pflichtverletzungen sowie aus Delikt ist auf Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit beschränkt. Dies gilt nicht bei Verletzung einer wesentlichen Vertragspflicht, das heißt einer Pflicht deren Erfüllung der Kunde vertraut und vertrauen darf. Bei leichter Fahrlässigkeit ist die Haftung jedoch auf den Ersatz des Vorhersehbaren typischer Weise eintretenden Schaden begrenzt.
Bei Ansprüchen aus dem Produkthaftungsgesetz sowie bei sonstiger gesetzlicher Garantiehaftung oder Verletzung von Leben, Körper und Gesundheit finden die vorstehenden Haftungsbeschränkungen keine Anwendung.
§ 10 Erfüllung, Gerichtsstand:
Erfüllungsort und Gerichtsstand ist Aichach. Es gilt ausschließlich das Recht der Bundesrepublik Deutschland.
§ 11 Schlussbestimmungen:
Dem Kunden stehen Aufrechnungs- und Zurückbehaltungsrechte nur insoweit zu, als sein Anspruch rechtskräftig festgestellt oder unbestritten ist.
Der Kunde ist nicht berechtigt, seine Ansprüche aus dem Vertrag abzutreten.
Sollten eine oder mehrere vorstehenden Bestimmungen ungültig sein, so soll auch die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen hiervon nicht berührt werden. Dies gilt auch, wenn innerhalb einer Regelung ein Teil unwirksam, ein anderer Teil aber wirksam ist. Die jeweils unwirksame Bestimmung soll von den Parteien durch eine Regelung ersetzt werden, die den wirtschaftlichen Interessen der Vertragsparteien am nächsten kommt und in den übrigen vertraglichen Vereinbarungen nicht zuwider läuft.
Stand März 2016
Beauty & Wellness Auszeit
Inhaberin Simone Weigl
Im Birkenmoos 5
86444 Mühlhausen